www.netflix.com/verifyage
넷플릭스를 시청하던 중 갑자기 연령 인증을 요구받은 적이 있으신가요? 특히 TV에서 오류 코드 tvq-pm-103을 마주하면 당황스러울 수 있습니다. 이 글에서는 넷플릭스 연령 인증 페이지의 필요성과 사용 방법, 그리고 자녀 보호 기능 설정까지 상세히 안내합니다.
www.netflix.com/verifyage란?
www.netflix.com/verifyage는 넷플릭스에서 제공하는 연령 인증 전용 페이지입니다. 이 페이지는 성인 등급 콘텐츠에 접근하기 위해 사용자가 법적 연령 요건을 충족하는지 확인하는 역할을 합니다. 넷플릭스는 청소년 보호 정책의 일환으로 특정 국가에서 12개월마다 연령 인증을 재수행하도록 요구하고 있습니다.
사용자가 성인 등급(예: 청소년 관람불가 등급) 콘텐츠를 시청하려고 할 때, 계정에서 연령 인증이 완료되지 않았다면 tvq-pm-103 오류 코드가 나타나며 이 페이지로 안내됩니다. 컴퓨터나 모바일 기기에서 해당 URL로 접속하여 계정 소유주 본인의 휴대폰으로 연령 인증을 완료해야 정상적으로 콘텐츠를 시청할 수 있습니다.
넷플릭스 연령 인증이 필요한 이유
법적 규제 준수
넷플릭스는 각 국가의 청소년 보호법 및 미디어 규제를 준수해야 하는 글로벌 스트리밍 플랫폼입니다. 한국을 포함한 여러 국가에서는 성인 콘텐츠에 대한 접근을 제한하기 위해 연령 확인 절차를 의무화하고 있습니다. 이러한 법적 요건을 충족하기 위해 넷플릭스는 정기적인 연령 인증 시스템을 운영합니다.
정기적 재인증 시스템
가입 시 이미 성인 인증을 완료했더라도, 넷플릭스는 12개월마다 연령 인증을 다시 수행하도록 요구합니다. 이는 계정 보안을 강화하고, 미성년자가 성인 계정을 무단으로 사용하는 것을 방지하기 위한 조치입니다. 특히 가족 간 계정을 공유하는 경우가 많기 때문에, 정기적인 재인증은 콘텐츠 접근 권한을 적절히 관리하는 데 중요한 역할을 합니다.
tvq-pm-103 오류 해결
스마트 TV나 셋톱박스에서 넷플릭스를 시청하다가 갑자기 "성인 콘텐츠에 접근하려면 www.netflix.com/verifyage에서 연령을 인증해야 합니다"라는 메시지와 함께 tvq-pm-103 오류 코드가 표시될 수 있습니다. 이는 계정의 연령 인증이 만료되었거나 완료되지 않았음을 의미하며, 해당 페이지에서 인증을 완료해야 시청을 재개할 수 있습니다.
연령 인증 절차 단계별 안내
1단계: 인증 페이지 접속
- 컴퓨터나 스마트폰 웹 브라우저에서 www.netflix.com/verifyage에 접속합니다
- TV 화면에서는 직접 인증할 수 없으므로 반드시 PC 또는 모바일 기기를 사용해야 합니다
- 넷플릭스 계정에 로그인된 상태여야 인증 페이지가 정상적으로 표시됩니다
2단계: 본인 확인
- 연령 인증 창이 나타나면 계정 소유주 본인이 직접 인증을 진행해야 합니다
- 계정을 공유받아 사용하는 사람은 인증을 진행할 수 없습니다
- 계정에 등록된 정보와 일치하는 본인 명의의 휴대폰으로 인증을 완료합니다
3단계: 인증 완료 및 확인
- 인증 절차가 완료되면 즉시 모든 디바이스에서 성인 등급 콘텐츠에 접근할 수 있습니다
- TV로 돌아가서 넷플릭스 앱을 재시작하면 정상적으로 시청이 가능합니다
- 다음 인증은 12개월 후에 다시 요구됩니다
넷플릭스 자녀 보호 기능 설정
키즈 프로필 생성
넷플릭스는 12세 이하 어린이를 위한 키즈 프로필 기능을 제공합니다. 키즈 프로필을 생성하면 연령에 적합한 콘텐츠만 자동으로 필터링되어 표시됩니다. 프로필 관리 메뉴에서 새 프로필을 추가할 때 "어린이용" 옵션을 선택하면 됩니다. 키즈 프로필에는 "Kids"라는 표시가 아이콘에 나타나며, 넷플릭스 모바일 게임은 차단됩니다.
관람등급 제한 설정
각 프로필별로 시청 가능한 콘텐츠의 성숙도 등급을 설정할 수 있습니다. 웹 브라우저에서 프로필 관리 메뉴로 이동하여 다음 단계를 따릅니다:
- 관리할 프로필을 선택합니다
- "시청 제한" 또는 "관람등급" 메뉴를 클릭합니다
- 넷플릭스 계정 비밀번호를 입력합니다
- TV-Y(유아용)부터 TV-MA/NC-17(성인용)까지 등급을 선택합니다
- 설정한 등급 이하의 콘텐츠만 해당 프로필에서 시청 가능합니다
PIN 잠금 기능 활용
자녀가 부모의 프로필로 전환하여 성인 콘텐츠에 접근하는 것을 방지하기 위해 프로필 PIN 잠금 기능을 사용할 수 있습니다. 계정 설정에서 프로필별로 4자리 PIN을 설정하면, 해당 프로필에 접근할 때마다 PIN 입력이 요구됩니다. 또한 새 프로필 추가 시에도 PIN을 요구하도록 설정하여 자녀가 무단으로 새 프로필을 생성하는 것을 막을 수 있습니다.
특정 콘텐츠 차단
관람등급 설정 외에도 특정 TV 프로그램이나 영화를 개별적으로 차단할 수 있습니다. 프로필 설정 메뉴의 "콘텐츠 제한" 섹션에서 제목을 직접 입력하여 차단 목록에 추가하면, 해당 콘텐츠는 프로필의 검색 결과나 추천 목록에 표시되지 않습니다. 이 기능은 연령등급만으로는 판단하기 어려운 특정 콘텐츠를 세밀하게 관리할 수 있게 해줍니다.
연령 인증 관련 문제 해결
모바일에서 인증이 안 되는 경우
일부 사용자는 모바일 기기에서 연령 인증이 제대로 진행되지 않는 경우가 있습니다. 이럴 때는 PC 웹 브라우저를 사용하여 인증을 시도해보는 것이 좋습니다. 또한 계정에 등록된 이름의 띄어쓰기나 표기 방식이 통신사나 은행에 등록된 정보와 일치하지 않으면 인증이 실패할 수 있으므로, 계정 정보를 정확히 확인해야 합니다.
결제 정보와 국가 설정
연령 인증 시스템은 계정의 청구 주소와 사용 중인 신용카드 발급 국가를 기반으로 작동합니다. 해외에서 발급받은 카드를 사용하거나 청구 주소가 현재 거주 국가와 다른 경우, 인증 절차에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 넷플릭스 고객센터에 문의하여 계정 정보를 업데이트하거나, 현재 거주 국가에서 발급받은 결제 수단으로 변경하는 것이 해결책이 될 수 있습니다.
국가별 인증 방식 차이
넷플릭스의 연령 인증 시스템은 국가마다 다르게 운영됩니다. 일부 국가에서는 연령 인증이 요구되지 않거나, 다른 방식의 본인 확인을 사용할 수 있습니다. 한국의 경우 휴대폰 본인 인증을 통해 연령을 확인하는 시스템이 일반적이지만, 미국 등 다른 국가에서는 신용카드 정보만으로 인증이 완료될 수도 있습니다. 해외 체류 중이거나 이주한 경우에는 계정의 국가 설정을 변경해야 할 수 있습니다.
